Was ist ein Systembetreuer?

HoeTec ist: Systembetreuung, Anwenderbetreuung und Administration in Velbert. Aber ebenso Virenbeseitigung, also Beseitigung von Viren, Trojanern und anderer Malware. Administration von Computern und Netzwerken (Netzwerkbetreuung), Reparatur und Instandhaltung Ihrer EDV bzw. IT-Anlage ist unsere Leidenschaft.Egal ob Computerreparatur, Softwareproblem oder Fragen zur Standardsoftware, wir helfen Ihnen.
Bei Computerproblemen und allen EDV- / IT betreffenden Fragen sind wir Ihr Ansprechpartner.

Betreuung Ihrer EDV

Hilfe und Support

Administration der IT

Datensicherung planen

Virenbeseitigung

Anwenderbetreuung

Schulung

Reparatur, Erweiterungen

Systembetreuung

Im gesamten IT-Bereich ist Ihnen ein Systembetreuer ein wertvoller Partner. In Fragen des Netzwerkmanagements, Datensicherung, IT-Sicherheit und Softwarefragen beraten wir Sie gerne.
Über 30 Jahre Berufserfahrung garantieren Ihnen, daß wir Ihnen als solider und erfahrener Betreuer zur Seite stehen. Seit zwanzig Jahren betreuen wir unsere Kunden, die überwiegende Zahl ist von Anfang an dabei.

Was ist ein Systembetreuer? Ganz banal formuliert: Der “Hausmeister” (oder genauer gesagt, Verwalter / Administrator) Ihrer EDV-Anlage.
Wir sind also mehr als ein “Handwerker”, der nur die Störung beseitigt. Uns liegt demnach sehr viel an einer langfristigen Partnerschaft, bei der wir uns in Ihre speziellen Anforderungen und Erwartungen hineindenken können. Wir kümmern uns intensiv um Sie und Ihre Anlage!

Kleinere Unternehmen (ca. 1-10 Mitarbeiter), Handwerker, Selbstständige, Freiberufler, haben meist für die Systembetreuung / Administration ihrer DV-Anlage kein extra dafür abgestelltes Personal. Diese Aufgabe wird von einem Mitarbeiter übernommen, der neben seiner eigenen Arbeit auch die DV-Anlage betreuen muß. Dabei wird der immer höher geforderte technische IT- Standard und die weiterhin steigende Komplexität der Software ein immerwährender Wettlauf, bei dem der Mitarbeiter oder Unternehmer ohne qualifizierte Hilfe langfristig ”sportlich gefordert” ist. Kommen dann noch Umbau- oder Erweiterungsmaßnahmen hinzu, entsteht für den Unternehmer mindestens ein erheblicher Beratungsbedarf.

Unsere Aufgabe ist es, dem Unternehmer und Mitarbeiter als Partner beratend zur Seite zu stehen. Dies insbesondere in den Bereichen Systemintegration, Softwareimplementierung, Datenschutz, Datensicherheit, besonders auch IT-Sicherheit, so wie Administration oder Administrations- optimierung.

Wir übernehmen Aufgaben eines Systembetreuers (Administrators) im Bereich Beschaffung von EDV-Geräten, Überwachung von Installationen (Hard und Software/Netzwerk) durch ausführende Firmen. Wir stellen die Kontakte zu den Firmen her und recherchieren die günstigsten Angebote und kontrollieren die Ausführung.

Vorteil des Unternehmers:

• hochqualifizierte IT-Fachkraft für den derzeitigen Bedarf als Partner
• keine Personalkosten für Zeiten, in denen ein IT-Spezialist nicht benötigt wird
• neuestes technisches Know-How im IT-Bereich
• Mitarbeiterschulung im DV-Administrationsbereich nicht mehr notwendig
• Entlastung des Unternehmers und seiner Beschäftigten, die sich dann ihren eigenen Aufgaben widmen können
• auf das Unternehmen abgestimmte Beratung
• auf den Mitarbeiter abgestimmte Beratung

Wir betreuen Ihr Unternehmen. Vom System bis zum Anwender.

Kein König,

Bei uns ist der Kunde kein König, sondern mehr! Der Kunde ist ein ernstzunehmender Partner - nicht König. Wir sind der Meinung "Der Kunde ist König" hat eine deutliche Schieflage. Der Kunde sollte nicht König sein, er sollte als ein Partner und Freund behandelt werden. Partner und Freunde behandelt man gut, weil sie auf der gleichen Ebene stehen, ein König steht in einem Hierarchieverhältnis zu einem. Dies ist unserer Meinung gerade als Administrator (Verwalter) besonders wichtig.
"…Vor einem König erstarrt man in Ehrfurcht, man fürchtet seine Macht – und verachtet ihn dafür insgeheim. Außerdem sagt man ihm keine unangenehmen Wahrheiten und enthält ihm wichtige Informationen vor…“
- das sollte bei einer Kundenbeziehung niemals sein, ist unsere Meinung.
Und gerade in der Systembetreuung ist ein gutes Vertrauensverhältnis unabdingbar. Dafür stehen wir ein.